Política de Privacidad

En CRECE Empresas respetamos la privacidad de clientes, prospectos, usuarios y visitantes. Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede ser procesada, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario o generada durante la interacción con nuestros canales digitales, incluyendo:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con una empresa, emprendimiento o solicitud comercial.
• Mensajes, consultas y datos suministrados mediante formularios, WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger u otros canales autorizados.
• Datos técnicos básicos de navegación, seguridad o analítica cuando el sitio o los proveedores utilizados los generen.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden ser utilizados para responder consultas, gestionar prospectos y clientes, prestar servicios, organizar información en CRM, realizar seguimiento comercial, mejorar procesos y cumplir obligaciones aplicables.

3. WhatsApp, Facebook, Instagram y servicios de Meta

CRECE Empresas utiliza o puede utilizar Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp Business Platform para atención, publicidad, seguimiento comercial y prestación de servicios. La información recibida por estos canales se procesa para atender la finalidad de la interacción y gestionar la relación con el usuario.

4. Automatización e inteligencia artificial

Podemos utilizar sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial como apoyo para responder consultas, organizar información, clasificar solicitudes, asistir al equipo comercial y optimizar procesos. Estas herramientas forman parte de nuestra infraestructura operativa y se utilizan bajo medidas razonables de control y seguridad.

5. Proveedores y encargados tecnológicos

Para operar nuestros servicios, determinados datos pueden ser procesados por proveedores de alojamiento, nube, mensajería, automatización, analítica, CRM, redes sociales, inteligencia artificial u otras tecnologías necesarias. Algunos proveedores pueden procesar información desde otros países conforme a sus propias condiciones y mecanismos de protección aplicables.

CRECE Empresas no vende ni comercializa bases de datos personales.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fue recopilada, mantener la relación comercial, prestar los servicios y cumplir obligaciones legales o administrativas. Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden ser eliminados, anonimizados o restringidos según corresponda.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

8. Derechos del titular

El titular puede solicitar, cuando corresponda conforme a la normativa peruana aplicable, acceso a sus datos, actualización o rectificación, eliminación o cancelación, oposición a determinados tratamientos y revocación de autorizaciones cuando proceda.

9. Eliminación de datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos mediante nuestros canales oficiales. La solicitud debe permitir identificar razonablemente al titular e indicar la información cuya eliminación solicita. Será atendida respetando los plazos, excepciones y obligaciones que resulten aplicables.

10. Cookies, analítica y enlaces externos

Nuestros sitios pueden utilizar tecnologías técnicas o de analítica y contener enlaces a servicios externos. Los terceros pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios empresariales no están dirigidos específicamente a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores sin la autorización que corresponda.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible públicamente en esta página e indicará su fecha de última actualización.

13. Contacto